Permasalahan yang biasa kita jumpai yaitu Masalah koneksi USB
dapat menyebabkan aplikasi Garmin Windows tidak dapat tersambung dengan
perangkat Garmin. Jika terjadi masalah kapasitas penyimpanan Garmin atau
perangkat MTP tidak dapat terdeksi oleh aplikasi Garmin Windows, harus
mengkonfirmasi apakah perangkat dapat mengidentifikasi koneksi
USB. Kebanyakkan dari layar perangkat akan muncul gambar ikon bahwa telah
tersambung ke komputer. Ada banyak macam gambar ikon, namun ada beberapa yang
seperti ini:
Jika
perangkat Anda hanya muncul gambar ikon batere, itu menandakan bahwa perangkat
Anda harus dicharge penuh terlebih dahulu agar perangkat dapat terhubung ke
komputer nantinya.
Ketika
perangkat sudah terhubung ke komputer Windows, perangkat akan menunjukkan hard
disk mana yang dapat dihapus atau perangkat mana yang portable (dapat dibawa
kemana-mana). Cara memastikan apakah Windows sudah terhubung:
1. Hubungkan perangkat Garmin
ke komputer
2. Tekan tombol Windows dan “E” di
keyboard
3. Pilih dan tekan “This PC” (hanya
untuk Windows 10)
Kapasitas
Penyimpanan dan perangkat MTP di Windows 10 terletak di daftar drive
perangkat.program. Dibandingkan dengan versi windows yang lama, perangkat
kapasitas penyimpanan terletak di daftar pilihan perangkat yang dapat dihapus,
sedangkan perangkat MTP akan muncul di daftar perangkat portable (bisa dibawa
kemana-mana).
Jika layar pada perangkat Garmin tidak menunjukkan tersambung atau Windows
tidak dapat mengidentifikasinya, silahkan coba langkah berikut ini:
-
Coba gunakan kabel USB lainnya
- Coba gunakan kabel merek Garmin
- Jika harus membeli kabel yang baru, hal yang perlu dipastikan adalah kabel USB
untuk transfer data dan bukanlah kabel USB untuk charger, karena kabel charger
hanya terbatas untuk mencharge perangkat
- Jika Anda menggunakan klip penyambung kabel, perlu dipastikan apakah titik
penyambung (port USB) dalam keadaan bersih dan juga tidak ada karatan dan
retakan.
- Penghapus
pensil dapat digunakan sebagai pembersih titik penyambung (port USB)
- Selain itu
perlu dipastikan tidak terdapat kerusakan pada ujung kabel penyambung klip
(contact pins)
- Pastikan
fungsi port USB berjalan dengan lancar
- Coba colok
di lubang (slot) USB yang berbeda di satu komputer atau test dengan perangkat
USB yang berbeda yang dicolok di satu lubang USB yang sama
- Hindari
menggunakan Hub USB, kabel extensi USB, keyboard atau layar komputer untuk
penyambungan
- Ketika
menggunakan PC, colok kabel USB yang berada di belakang CPU
- Colok kabel
USB langsung pada perangkat Garmin dan jangan colok pada dasar peganganya
(Colokkan pada dasar pegangan hanya digunakan untuk mencharge)
- Cabut kabel
perangkat USB lainnya tapi tidak termasuk kabel keyboard dan mouse
- Pastikan
batere pada perangkat Garmin sudah terisi penuh
- Restart
komputer dan colok sekali lagi perangkat Anda
-
Ketika komputer dapat mendeteksi perangkat Garmin tapi tidak dapat terdeteksi
oleh aplikasi Garmin:
- Pastikan
versi software perangkat Garmin Anda adalah yang paling baru
- Anda dapat
memperbarui versi software melalui Garmin WebUpdater atau Garmin Express. Jika perangkat Anda tidak
dapat terdeksi melalui 2 program ini, silahkan coba cara penyelesaian yang
lain, dan jika masih tidak bisa, silahkan hubungi Product Support
- Pastikan
bahwa aplikasi Garmin Anda masih berlaku
- Kebanyakkan
aplikasi Garmin dapat secara otomatis memeriksa versi software Anda dan
memberitahu apabila tersedia versi software yang terbaru
- Anda dapat
mengunjungi website Garmin website untuk
mendownload versi aplikasi yang terbaru
- Saat ini
perangkat Garmin dapat tersambung ke aplikasi Garmin dengan normal. Apabila
perangkat masih tidak dapat terdeteksi, silahkan menghubungi Product Support
Beberapa permasalahan yang biasa kita jumpai yaitu unit GPS
kita tidak tebaca di PC atau laptop dikarenakan tidak terinstalnya USB Driver
Garmin, meskipun PC atau laptop sudah terinstal Garmin Basecamp dan Garmin
Mapsource.
